Задать вопрос

captcha

Отправить > Я даю согласие на обработку моих персональных данных

Вопросы и ответы

Задать вопрос >>

Доброго времени суток. Для меня важен такой вопрос. Можно ли использовать данную посуду на костре или, например, на печке с сухим спиртом? Или для этого нужно всё же докупать горелку?

Добрый день!

Всю посуду для приготовления пищи на горелках можно использовать на печках с сухим спиртом. Коэффициент полезного действия горелок и их киловатность существенно выше, чем на печках с сухим спиртом. Исходя из этого, такой вид эксплуатации вреда котелкам и их элементам не нанесёт. 

С уважением, команда Fire-Maple 

Вверх

* * *

Котелок FMC-215 цена?

Цена на котелок модели FMC-215 составляет 1760 рублей. 

Вверх

* * *

В наборе FMC-204 на фото присутствует чайник, в описании его нет. Так какая комплектация и когда набор поступит в продажу?

Добрый день! В набор FMC-204 входят 1 сковорода, 1 котелок, 1 чайник, 2 миски, 2 ложки и 1 губка для мытья посуды. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите размеры котелка Feast K2

Добрый день! Котелок с теплообменником Feast K2 имеет следующие характеристики: Ф168х111 мм; Объем: 1,5 л; Вес: 338 г; Материал: анодированный алюминий

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите размеры котелка FMC-K2 с теплообменником, высоту и диаметр. Спасибо

Добрый день, Александр!

Котелок Feast K2 имеест размеры:

Котелок: Ф168х111 мм

Объем: 1,5 л

Вес: 338 г

Материал: анодированный алюминий

 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Я из города Тольятти, хотел бы купить понравившийся чайник Feast XT2, но не могу найти эту модель в интернет-магазинах. На предложенных сайтах этой модели нет, подскажите пожалуйста где можно его заказать. Спасибо.

Модель Feast XT2 поступит в продажу с февраля 2014 года, как и остальные новинки от Fire-Maple.

Хорошего дня.

С уважением бренд-менеджер Fire-Maple.

Вверх

* * *

Добрый день! Очень нужно купить у вас набор посуды для туризма: Fire-maple - Feast 2. В интернет магазинах нигде нет! Помогите найти где купить. Цена? С уважением, Иван!

Иван, добрый день! Этот товар поступает в розничную продажу в магазины России в феврале 2014 года. 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность установить котелок Feast K2 на горелку FMC-X1?

Добрый день! Да, всё верно, котелки с теплообменными системами (радиаторами), а также чайники с теплообменными системами, предусмотрены  для эксплуатации с горелкой системы приготовления пищи STAR (FMS-X1).

Вверх

* * *

FMC-213 интересуют объемы котелков. спасибо.

Добрый день! Размеры набора FMC-213

Котелок(XL): 2.7л

Котелок(L):1,7

Котелок(M):1,5

Котелок(S):0,8 

Вверх

* * *

В чем разница наборов посуды FMC-201 и FMC-202? Описания на сайте одинаковые кроме веса и области применения. Почему отличается вес, если материал изготовления одинаковый?

Добрый день. Спасибо, что обратили внимание. Благодаря Вашей бдительности мы внесли изменения в описание!

Различия этих двух артикулов в следующем:
Набор посуды FMC-201 имеет дополнительный антрипригарный слой Arksu Nobel - это жаро- и износостойкий материал, на фотографии видно, что все внутренние стенки чёрного цвета - это и есть антипригарный слой. Таким образом при идентичных габаритах и комплектности наборов портативной посуды FMC-201 и FMC-202, вес антипригарного покрытия добавляет комплекту портативной посуды FMC-201 всего 27 г, которые позволят избежать пригорания блюда и сохранят оригинальный вкус еды.

С уважением,
команда Fire-Maple Россия

 

Вверх

* * *

Когда появятся наборы посуды с теплобмеником?

Здравствуйте! 

Благодарим за ваш вопрос. Мы передали его производителю, ожидаем ответа.

С уважением, 
команда Fire-Maple Россия 

Вверх

* * *

Здравствуйте. У посуды из серии Feast замечательно фиксируются ручки в открытом виде... так замечательно, что для меня каждый раз целая эпопея согнуть их обратно. Выходит только методом тыка с десятого раза... Но подозреваю, что когда делаешь все правильно, сильных усилий прикладывать не надо... Не подскажете, может там нажать куда-то надо? Может есть какой-нибудь обзор есть, где зафиксирован момент сборки?.. Спасибо.

Добрый день! Пожалуйста, не прилагайте чрезмерных усилий для складывания ручек в серии FEAST (кроме чайников). Для сложения ручки у котелков после эксплуатации, для хранения и транспортировки достаточно нажать кнопку у основания ручки. Она расположена под большим пальцем руки, если Вы инстинктивно положите палец сверху ручки той же рукой, что держите котелок. В противном случае, обладая большой силой, можно вывести из строя данный механизм. Подробнее о котелках серии Feast смотрите видео в конце этой статьи. Спасибо, что вы задали этот вопрос! С уважением, команда Fire-Maple Россия

Вверх

* * *

Доброго времени суток. Есть ли возможность приобрести отдельно сковороду, как в наборе Feast? Мне остальная посуда не нужна так как уже есть.

Здравствуйте! Нет, отдельно посуда из набора не продается. Все товары, продающиеся в розничных и интернет магазинах, представлены на нашем сайте. 
С уважением,
команда Fire-Maple 

Вверх

* * *

Добрый вечер!Хочу приобрести котелок Feast K2 радиаторный котелок 1,5 л., нахожусь в Красноярске. Могу ли я заказать его у вас с доставкой?

Добрый день! Вы можете заказать доставку котелка Feast K2 в одном из интернет-магазинов, представленных в списке на странице Магазины

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой чайник с теплообменом подойдет к горелке FMS-X2

Добрый день! Из ассортимента Fire-Maple подойдёт любой чайник с теплообменной системой для систем приготовления STAR и STAR X2. Они сконструированы для универсальности в данном ключе.

С уважением, команда
Fire-Maple Россия

Вверх

* * *

Здравствуйте. Помогите пожалуйста грамотно подобрать набор на 2-3 человека: 1) Кастрюля 1,5-2 литра (желательно с теплообменником) 2) Сковорода (желательно с теплообменником) 3) Чайник (желательно с теплообменником и прессом для кофе) 4) Горелка (не знаю, какое топливо лучше подходит для обычных семейных походов) Просто хочу, чтоб этот комплект работал с максимальной эффективностью в плане теплопотерь и топливной экономичности. И существует ли интегрированная система приготовления пищи, заменяющая такой набор. С уважением, Андрей.

Добрый день!

1. Feast K2 - котелок объемом 1,5 л с теплообменной системой.
2. Сковорода поставляется только в наборах посуды серии Feast. И без теплообменной системы.
3. Чайник 1,5 литра с теплообменной системой Feast XT2.
4. Для семейных походов подходят лучше всего газовые. К примеру, если не учитывать возможные суровые погодные условия, то это - FMS-105, SPARK FMS-121 и FAMILY FMS-108.

Что касается систем приготовления пищи STAR и STAR X2 - они всё же рассчитаны на 1-2 человек. Максимум приготовление на 4-х человек, личный опыт, но в данном случае не приходится говорить об удобствах. Но все с горячей пищей. Но поскольку котелок у системы один - на семью, для комфортного приготовления пищи, с первым, вторым и чаем понадобится 2 таких системы. Чт бы не приходилось каждый раз мыть оперативно котелок для следующего блюда/чая. На ваш набор посуды и количества человек - удобнее ваш список. Он предоставит больше комфорта. Также мы рекомендуем использовать ветрозащитные экраны. Они существенно повышают КПД горелок.

Желаем удачи!

С уважением,
команда Fire-Maple Россия

Вверх

* * *

Здравствуйте. Подскажите у вас можно купить кастрюлю на 1,5 со сковородкой без дополнительных причендалов.

Добрый день!

Обратитесь к нам по почте и уточните Ваш запрос детальнее, с примерами. 

С уважением, 
команда Fire-Maple Россия 

Вверх

* * *

Будьте добры, подскажите, является ли данный чайник (Panna Titanium Kettle) продукцией компании Fire-Maple. А если да, то когда он появится в ассортименте этого магазина.

Добрый день! 

Пока у нас нет информации о том, когда чайник поступит в продажу. Однако вы можете его заказать, связавшись с нашим отделом продаж.

С уважением,
команда Fire-Maple 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Fire Maple - это китайская компания, которая изготавливает газовые горелки, туристическую посуду и аксессуары. У вас котелок стоит почти 5000 р. На алиэкспрессе этот же котелок 1800 р. с бесплатной доставкой. Какой смысл покупать у вас аналогичный товар в 2.5 раза дороже?

Добрый день!

1. Наш товар оригинальный - мы работаем напрямую с роизводителем. На указанном Вами сайте, к сожалению, часто продают контрафакт, а потом к нам его приносят из-за дефектов и небезопасно сконструированных копий. 
2. Наш товар сертифицирован на территории РФ и соответствует нормам безопасности. 
3. Приобретая оригинальный, сертифицированный товар в России, покупатели получают гарантии и поддержку по Программе от производителя в лице российского дистрибьютора. 
4. И главное, риск встретить контрафактную, небезопасную для жизни продукцию, с указанного Вами сайта, очень высок. Особенно, когда похожий товар стоит в 2-2,5 раза дешевле, чем в РФ. 
Ваше право выбирать. Мы считаем, что главное безопасность и поддержка. 


С уважением, 
команда Fire-Maple Россия

Вверх